一台精密雷射鑽孔機開始把特徵打得稍微偏位，但只在工作範圍的某一個區域、而且只是偶發。大部分工件量測都乾淨，所以漏網的件流到下一個製程站才被發現，成品在下游報廢。
產線立刻把機台拉下來。這種問題幾乎不帶任何線索：間歇性、只在一個區域、機台自己完全看不見。
每個子系統都查過，每個子系統都 pass。光學在 spec 內。運動在 spec 內。電源、環境、對位全部正常。沒有 error、沒有 alarm、沒有任何跟著問題一起動的 trend。兩週之後，就機台自己能做的所有量測而言，它是完美的。它還是不能放行。
把症狀用你跟同事講的方式告訴 Cala：在哪裡發生、多常發生、以及那兩週的乾淨檢查。它排第一的假設指向一個沒有人看過的地方：不是零件，是一個在工作範圍內調整位置的軟體補償參數。如果那個參數的數量級錯了，機台的行為就會跟現場一模一樣：處處健康、只在一個區域出錯、間歇性、每個 sensor 都滿意，因為它正在精準地執行它被設定的事。
Field compensation reference, rev D · p. 31Machine configuration guide · p. 12
把設定值調出來，跟 commissioning 紀錄比對。幾分鐘的事。不拆機、不換件。
那個參數大約是設計值的十倍。改回去之後問題消失，機台重新 qualify。清單上的第一條假設就是答案，在一台什麼都量不出異常的機台上、在其他一切都試過的兩週之後，從 first principles 推出來。
真實調查，來自在產線設備上的早期測試，改寫到另一類機台上，讓現場、機台與當事人無法被辨識。推理的部分是真的。
把那件還未解決的帶來。
載入那台機台的手冊，把那個還掛著、沒有 root cause 的問題丟給 Cala。讀那張清單，把 citation 翻到它指的頁面對一對，看看上面有沒有還沒人試過的東西。